Verkkokaupan vinkit

8 verkkokaupan markkinointistrategiaa liiketoiminnan kasvattamiseksi


Uuden verkkokaupan markkinointi vie päättäväisyyttä. Verkkokaupan markkinointi sisältää mainoskampanjoiden testaamisen ja säätämisen, sivujen optimoinnin tuloksia varten, sisällön ja SEO-strategian parantaminen, sijoittamalla oikea budjetti oikeaan taktiikkaan ja pitämällä hyvä sijoitetun pääoman tuotto.

Jos ylläpidät verkkokauppaa, hyvä uutinen on, että viimeaikaiset verkkokauppatilastot ovat sinun eduksesi:

Ne ovat vahvoja lukuja.

Amazonin johtamien kuluttajien odotusten kasvaessa on kuitenkin uusia haasteita, kuten odotus kahden päivän toimituspäivästä, hylätyt kärryt ja kasvavat digitaalisen markkinoinnin kustannukset.

Verkkokauppiaat vaativat yhä enemmän, joten markkinointitaktiikkojen ei tarvitse olla vain huippuluokkaa, mutta myös muutos suppilon ja kassan on oltava hyvin öljytty kone.

Verkkokaupan markkinoinnissa et voi suorittaa jokaista taktiikkaa täydellisesti, mutta ymmärtämällä yksittäisen taktiikan sijainnin suppilossa, luomalla vahvan suorituskyvyn lähtökohdan ja ylläpitämällä johdonmukaisuutta eri alustojen välillä, voit asettaa itsesi suurimmalle tuloille .

Esimerkiksi, jos suunnittelet loma-verkkokaupan edistämisstrategiat, Kysy itseltäsi:

Vastaavatko Facebook-mainokseni sähköpostikampanjani ja liitännäisbannereini?

Tee minun Google Shopping -mainokset sisällyttääko oikeat tarjoukset, jotka vastaavat PPC-mainoksia ja kotisivun liukusäätimiä?

Jos vastaus on kieltävä (tai epävarma), kannattaa lukea joitain alla olevista vinkistä.

Tämän verkkokaupan markkinointioppaan avulla korostan verkkokauppasi tehokkaimpia markkinointistrategioita, kuinka kukin taktiikka vaikuttaa rooliin markkinointikanavassasi ja vinkkejä menestymiseen tänä vuonna.

Mikä on verkkokaupan markkinointi?

Verkkokaupan markkinointi on prosessi, jolla mainostetaan verkkokauppaa saapuvan mainonnan, orgaanisen hakukoneoptimoinnin ja muiden markkinointitaktiikoiden avulla verkkosivustojen liikenteen, brändin näkyvyyden ja myynnin lisäämiseksi. Tähän sisältyy tietoisuuden lisääminen sosiaalisen median, hakukoneiden, digitaalisen sisällön ja sähköpostin avulla sekä verkkosivustojen toimintojen ajaminen muuntokurssin optimointi.

Verkkokaupan markkinointi käyttää monia samoja taktiikoita, kuten digitaalinen markkinointi, kävijöiden muuntamiseksi asiakkaiksi.

Tässä on joitain yleisiä markkinointikanavia, jotka antavat sinulle käsityksen tehokkaan verkkokaupan markkinointistrategian merkityksestä verkkokaupallesi.

Lähde: net-a-porter.com

Mitkä ovat tärkeimmät verkkokaupan markkinointistrategiat?

Verkkokaupan markkinointi edellyttää monikanavaista lähestymistapaa, ja jotkut kanavat toimivat paremmin kuin toiset. Esimerkiksi, muuntokurssit vaihtelevat suuresti sekä liikenteen lähteen että laitetyypin mukaan:

  • Keskimääräinen verkkokaupan tulosprosentti laitteittain: työpöytä: 3,8%; tabletti: 3,3%; älypuhelin: 1,3%
  • Mediaanimuutosprosentti liikenteen lähteen mukaan: Suora: 2,2%; Sähköposti: 5,3%; Orgaaninen: 2,1%; Facebook: 0,9%; Maksullinen haku (AdWords): 1,4%; Pyyntö: 5,4%; Sosiaalinen: 0,7%

1. Hakukoneoptimointi (SEO).

Hakukoneiden optimointi (SEO) on pitkän aikavälin strategia saada lisää liikennettä verkkokauppasivustollesi lisäämällä orgaanisia tai maksamattomia sijoituksia hakukoneissa.

Verkkokauppasivustoilla tämä sisältää teknisen SEO: n ja sisältöstrategian optimoinnin menestyäksesi. Tekninen hakukoneoptimointi sisältää paikallisia taktiikoita, kuten mobiilioptimoinnin, URL-rakenteen, avainsanatunnisteet, sisäisen linkityksen, sivuston nopeuden ja paljon muuta.

Teknisen SEO: n lisäksi laadukas sisältö on vetävä tekijä orgaanisen verkkokaupan tuottamiseksi. Sinulla tulisi olla korkealaatuista sisältöä tuote- ja luokkasivuilla ja säännöllisesti päivitettävää, SEO-optimoitua blogia.

2. Maksa napsautuksella (PPC).

Yllä olevien orgaanisen liikenteen strategioiden lisäksi PPC-mainonta sisältää työkalujen, kuten Google AdWords ja Bing Ads, käyttämisen maksamaan sijoituksista hakukoneissa.

Tehokkaan PPC-kampanjan järjestäminen sisältää tarjouksia yritykseesi liittyvistä hakutermeistä liikenteen ja myynnin lisäämiseksi. Nämä mainokset näkyvät hakukoneiden orgaanisten tulosten ylä- ja alapuolella, ja ne ovat loistava tapa lisätä sivuston liikennettä nopeasti.

3. Sähköpostimarkkinointi.

käyttämällä sähköpostimarkkinointiohjelmisto on yksi parhaista tavoista olla yhteydessä potentiaalisiin asiakkaisiin ja lisätä myyntiä nykyisille asiakkaille.

Voit käyttää automatisoituja sähköposteja, kuten tervetulosähköpostiohjelmia, kun käyttäjä päättää sivustollesi, sekä hylättyjä ostossähköposteja muistuttaaksesi käyttäjiä siitä, että heillä on esine ostoskorissa.

Automatisoitujen sähköpostiviestien lisäksi markkinointiviestit ja uutiskirjeet voivat kertoa tilaajille tulevista tarjouksista, tuoteuutisista ja tarjota oston kannustimia.

4. Affiliate-markkinointi.

Affiliate-markkinointi on tytäryhtiöverkon käyttämistä yhteydenpitoon muihin verkkosivustoihin tuotteiden mainostamiseksi.

Nämä muut verkkosivustot tai tytäryhtiöt mainostavat tuotteitasi tekstilinkkien ja bannereiden avulla, ja verkkokauppias maksaa heille myyntihinnan palkkion heti, kun osto on saatettu päätökseen.

Tytäryhtiömarkkinoinnin kauneus on se se on erittäin skaalautuva, sijoitetun pääoman positiivinen markkinoinnin muoto, koska verkkokaupan mainostajat asettavat omat palkkionsa ja heille taataan tietty sijoitetun pääoman tuotto.

Voit tutustua oppaani Suosituimmat 105+ kumppaniohjelmat Lisätietoja.

5. Sosiaalisen median markkinointi.

Kaikki ovat Facebookissa, Instagramissa ja Twitterissä päivittäin, ja myös verkkokaupan brändisi pitäisi olla.

Vedämällä sosiaalisen median markkinointia voit lisätä seurantasi, olla yhteydessä nykyisiin asiakkaisiin, hallita mainetta ja mukauttaa mainoksia käyttäjille heidän kiinnostuksensa perusteella.

Luonnollinen sosiaalinen media sisältää viestien ja päivitysten luomisen brändisi sosiaalisen median sivulle, jotta käyttäjät voivat muodostaa yhteyden tuotemerkkiisi uutissyötteissään.

Maksettuun sosiaaliseen mediaan sisältyy räätälöityjen kuva- tai videomainosten luominen ja maksaminen heidän mainostamiseksi tietylle yleisölle heidän kiinnostuksensa, demografian ja ostokäyttäytymisen perusteella.

Luonnollista ja maksettua sosiaalista mediaa tulisi käyttää samanaikaisesti nähdäksesi suurimman vaikutuksen online-liiketoimintaasi. Se on loistava tapa lisätä bränditietoisuutta ja esitellä brändisi persoonallisuutta.

6. Näyttömainonta.

Verkkokaupan omistajat voivat Google Display -verkostoa (GDN) käyttämällä luoda helposti bannerimainoksia ja näyttää niitä verkossa selaileville ihmisille.

Tämä tehokas verkko tavoittaa enemmän kuin 2 miljoonaa verkkosivustoa ja 90% Internetin käyttäjistä. Kaikilla erityyppisillä mainoskokoilla ja -muodoilla GDN on loistava tapa tavoittaa ihmisiä kohdistetuilla bannerimainoksilla heidän kiinnostuksensa ja verkkokäyttäytymisensä perusteella.

7. Uudelleenkohdistaminen.

Uudelleenkohdistaminen on prosessi, jossa teksti-, banneri- ja sosiaalimainoksia näytetään verkkokäyttäjille, jotka ovat käyneet verkkosivustollasi tai olleet vuorovaikutuksessa tuotteiden kanssa.

Kun käyttäjät vierailevat verkkokauppasivustossasi, Google tai Facebook voivat sijoittaa pikselin selaimiinsa ja näyttää heille mainoksia, kun he selaavat verkkoa, muistuttaen heitä yrityksestäsi.

Nämä mainokset maksetaan yleensä näyttökertakohtaisesti, ja ne ovat hyvä taktiikka kohdennetulle digitaalimarkkinoinnille, koska tiedät, että käyttäjät ovat jo olleet vuorovaikutuksessa verkkosivustosi kanssa.

8. Vaikuttajien markkinointi.

Verkko-ostoksia tekeessään käyttäjät luottavat toisten mielipiteisiin ilmoittaakseen ostopäätöksensä.

He etsivät online-arvosteluita ja suosituksia vertaisten ja vaikuttajien toimesta kertoakseen heille, mitä ostaa ja minkä tuotemerkin kanssa olla vuorovaikutuksessa.

Liittymällä vaikuttajamarkkinointiverkostoon voit muodostaa yhteyden kapeallasi oleviin mikrovaikuttajiin mainostaaksesi sinua.

Verkkokauppa maksaa influenssalle yleensä ennakkomaksun (enemmän seuraajia = korkeampi maksu), ja he mainostavat tuotteitaan blogeissaan, Instagram-tileillä, Facebookissa tai YouTube-kanavilla.

Kuinka voin hallita verkkokaupan tulosuppilon?

Ennen kuin voit optimoida jokaisen yllä mainitun markkinointitaktiikan, sinun on ymmärrettävä yrityksesi tavoitteet, markkinoinnin budjetti ja miten nämä kanavat toimivat yhdessä.

Käyttäjän saaminen ostamaan tuote on pitkäaikainen tehtävä - se voi viedä 7-13 koskettaa toimittaa pätevä myynti. Käyttäjän on nähtävä tuotemerkkisi ja tuotteesi useita kertoja ennen ensimmäistä ostoaan. Tämän vuoksi lähestymistapaanne on sisällytettävä useita taktiikoita yhdessä, jotta ostajat osuisivat heidän matkansa eri vaiheisiin.

Lähde: code95.com

1. Kanavan huippumarkkinointi

Kanavasi (tai bränditietoisuuden) markkinointitoimesi tavoittavat käyttäjät, jotka eivät ole koskaan nähneet tuotteitasi aikaisemmin.

He eivät todennäköisesti osta heti. Myynnin etsintätaktiikka sisältää maksetut ja orgaaniset sosiaalisen median viestit ja näyttömainonnan lopputavoitteina, kuten näyttökerrat, sähköposti-ilmoittautuminen, verkkoliikenne ja sosiaaliset seuraajat.

Esimerkiksi, sinun täytyy hallita verkkokaupan SEO-strategia ja hankkia liikennettä tuotteitasi liittyviä termejä varten. Jos myyt retkeilytarvikkeita, voit kirjoittaa pitkän lomakkeen blogin viestin Kymmenen suosituinta leirintäkohdetta Yhdysvalloissa, saaden lukijat kehittämään tuotemerkkitietoisuutta ja kohdistamaan heidät sitten uudelleen mainoksilla. Siellä on paljon verkkokaupan SEO-virastot siellä, joka voi auttaa sinua hakukoneistrategioissasi.

Käyttäjä voi tarkastella yhtä Facebook-kuvamainoksistasi, käy verkkosivustollasi, mutta ei ole vielä valmis ostamaan. Nämä verkkokävijät auttavat rakentamaan sähköpostiluettelosi, tulemaan sosiaalisiksi seuraajiasi ja ovat täydellisiä kampanjoiden uudelleenkohdistamiseen.

Nyt joka kerta, kun suppilon huippukäyttäjä käy tuotesivulla, mutta ei ole valmis muuttumaan asiakkaaksi, hänet voidaan silti lisätä sähköpostiluetteloonsa lämpimänä johtajana.

Hyvä sijoitetun pääoman tuotto (ROI) huippunuppamarkkinointitaktiikoille on 2-2,5: 1

2. Kansainvälinen markkinointi

Kun käyttäjät lämpenevät tuotemerkkiisi, he tekevät todennäköisemmin oston, joten voit toteuttaa suppilon alaisen markkinoinnin strategioita.

Tähän sisältyy brändimaksu napsautuksella -mainonta (PPC), uudelleenkohdistuskampanjat ja hylätyt ostoskorisähköpostit. Nämä kanavan pohjassa olevat taktiikat ovat käyttäjille, jotka etsivät tuotemerkkiäsi Googlessa tai jotka ovat jo käyneet sivustollasi tai lisänneet tuotteen ostoskoriin.

Lopputavoitteena on myynnin tuottaminen.

Katso esimerkiksi miten Zoma Sleep käyttää sekä huomiota herättäviä animaatioita että asiakasarvioita lisätäkseen patjan tuotesivun muuntokursseja.

Jotta käyttäjät pääsevät tuote- ja luokkasivuillesi, brändimaksu napsautuksella (PPC) -mainonnalla on tärkeä rooli. Nämä Google-mainokset on suunnattu käyttäjille, jotka etsivät tuotemerkkiäsi - he tuntevat sinut jo ja haluavat käydä sivustollasi, mikä on loistava potentiaalisen myynnin kannalta.

Brändisanoilla on aina vahvempi sijoitetun pääoman tuottoprosentti, koska etsijä tietää sinusta tarpeeksi etsiäksesi tuotemerkkiäsi. Sinun tulisi omistaa nämä tuotemerkkitermit ja ylläpitää asemaa 1.0-1.5 hakukoneiden markkinoinnin (SEM) työkaluissa.

Tuotemerkkien ulkopuolella olevien ehtojen ROI on aina alhaisempi, koska nämä käyttäjät etsivät edelleen tuotteitasi, eivät ehkä ole koskaan kuulleet tuotemerkkiäsi tai tekevät ostoksia ympäri ja katselevat kilpailijoita.

On tärkeää tehdä tarjous joihinkin näistä ehdoista, jos haluat kilpailla markkinoilla, mutta aseman pitäminen 2,5–4,0 voi olla parempi strategia.

Varmista, että kohdistat uudelleen kohdistamisen Googlessa ja Facebookissa. Facebookin uudelleenkohdistus voi sisältää dynaamisia tuotemainoksia (DPA), jotka mainostavat tarkkoja tuotteita, joita käyttäjät katsoivat sivustoltasi vierityskaruselli-muodossa selaushistoriansa perusteella.

Lisäksi toteuttamalla eri keston ikkunat voit kohdistaa kävijöihin, jotka katselivat tuotteitasi 3, 7, 14, 30 tai jopa 180 päivää niiden tarkastelun jälkeen. Tämän strategian avulla voit tehdä korkeamman tarjouksen 3 päivän yleisöllesi kuin 30 päivän yleisöllesi ja parantaa kampanjasi sijoitetun pääoman tuottoprosenttia.

Facebook Power Editor -sovelluksella tarjoa korkeampia tarjouksia lyhyemmillä ikkunoilla ja vähemmän pidemmillä ikkunoilla - Kolme päivää sitten tuotteen ostoskoriinsa lisännyt uudelleensuuntautunut käyttäjä ostaa paljon todennäköisemmin kuin käyttäjä, joka vieraili kotisivullasi 90 päivää sitten.

Sama pätee Googleen. Erota uudelleensijoittamisyleisösi kestoikkunan perusteella parantaaksesi hintatarjousstrategioita ja tuottoa mainoskustannuksille (ROAS).

Lisäksi toteuttamalla A / B-testauksen ja tarjoamalla alennusta tietyille uudelleenkohdistaville yleisöille, voit nähdä, antavatko alennusviestit sinulle paremman sijoitetun pääoman tuoton.

Hyvä sijoitetun pääoman tuottoprosentti (ROI) suppilokampanjoiden pohjassa on 3: 1 Google-tuotemerkkien avainsanoille ja 5+: 1 Facebookin uudelleenkohdistamiselle.

3. Verkkokauppa, myynti, ristiinmyynti ja toistuvat ostajat

Tiedätkö toistuvan ostoprosentin (RPR)? Toistuva ostoprosentti mittaa niiden asiakkaiden prosenttiosuutta, jotka palaavat takaisin ja tekevät uuden ostoksen. Tämä lasketaan ottamalla toistuvat asiakkaasi jakamalla kokonaisasiakkaasi ja kertomalla 100: lla.

Toiseksi, kuinka markkinoit nykyiselle asiakaskunnallesi? Se maksaa 5x enemmän houkuttelemaan uutta asiakasta kuin pitää olemassa oleva. Tärkeimpiin markkinointistrategioihin asiakaskunnan kohdentamiseksi ovat uudelleenkohdistus-, sähköposti- ja sosiaalisen median kampanjat, jotka kohdistuvat vain aiempiin ostajiin.

Verkkokauppaalustoosi sidottujen Facebook-mainosten ja sähköpostimarkkinointivaihtoehtojen avulla voit luoda erityisiä kampanjoita vain käyttäjille, jotka ovat jo ostaneet sinulta.

Ne voivat olla mainosluonteisia, tarjota VIP-alennuksia ja saada heidät tuntemaan olonsa erityiseksi (koska he ovat).

Verkkokaupan markkinoinnin yhteenveto

Verkkokaupalla on enemmän mahdollisuuksia ansaita rahaa kuin koskaan ennen. Markkinointitaktiikan ja tulosuppilon on kuitenkin oltava mielenkiintoisia ja vastattava kehittyvän ja vaativan kuluttajan tarpeita. Verkkokaupan markkinoinnin ei tarvitse olla salaperäinen.

Toteuttamalla joitain yllä mainituista verkkokaupan markkinointitaktiikoista ja saattamalla jokaisen sijoitetun pääoman tuottoprosenttitasoon, sinulla on varaa tehdä mittakaava, viedä tuotteesi useamman ihmisen eteen ja tuottaa enemmän tuloja tänä vuonna.