Ammatillinen kehitys

7 yleistä haastattelukysymystä ja parhaat vastaukset (2020)


Vaikka voi olla houkuttelevaa käyttää yleisiä haastattelukysymyksiä ehdokkaita haastatellessasi, ota tämä reitti omalla vastuullasi. Huono palkkaa eivät ole vain kalliita; ne voivat vaikuttaa henkilöstön moraaliin ja vahingoittaa tuotemerkkisi mainetta.

Roolit, jotka on täytettävä, ovat yhtä erilaisia ​​kuin niitä hakevat henkilöt. Tiimidynamiikka kehittyy jatkuvasti. Haastattelukysymykset, jotka olivat loistavat vuosi sitten, eivät ehkä ole niin mahtavia tänään.

Haastatteluprosessisi täytyy kehittyä.

Olitpa rekrytoija, palkkaat johtajia tai potentiaalinen työnhakija, sinun on tiedettävä yleiset kysymykset ja vastaukset, joihin keskittyä.

Mikä antaa mahtavia vastauksia?

Mikä työkokemus on tärkein?

Vietä aika etukäteen suunnitteluun ja asettamiseen kysymyksiin, jotka sopivat rooli ja ihanteellinen ehdokas, jotta seuraava työhaastattelu on menestys.

Ja jos olet työnhakija, joka etsii uutta roolia, katso nämä yleiset haastattelukysymykset ja mahdolliset vastaukset seuraavaa haastatteluasi varten.

Aloitetaan.

Mitkä ovat yleisimmät haastattelukysymykset (ja mahdolliset vastaukset)?

Näitä työhaastattelukysymyksiä käytetään usein, mutta monet haastattelijat unohtavat arvonsa. Älä hyväksy yleisiä näytevastauksia.

Kuuntele, seuraa ja koe heidän uransa, palkkavaatimuksia, ongelmanratkaisutaitoja ja nykyisen yrityksen elämää. Seuraavaksi palkkaavien johtajien on siirryttävä käyttäytymiseen liittyviin kysymyksiin ymmärtääksesi, mitä ehdokkaat etsivät tästä uudesta mahdollisuudesta.

Arvioi lopuksi nämä vastaukset saadaksesi käsityksen siitä, sopivatko ehdokkaat hyvin sekä työhön että organisaatioon.

1. Kerro itsestäsi.

Tämä on yleinen ensimmäinen haastattelukysymys, jonka avulla voit saada käsityksen siitä, mikä on ehdokkaalle tärkeä. Kuuntele tarkkaan ja kysy seurantakysymyksiä kiinnostavien tai huolestuttavien kysymysten tutkimiseksi. Täällä ei ole oikein tai väärin; se riippuu työn vaatimuksista. Tämä kysymys antaa käsityksen henkilökohtaisista motivaatioista.

Lähde: Pinterest.com

Mahdolliset vastaukset:

Jos ehdokas keskittyy pääasiassa henkilökohtaiseen elämäänsä ja perheeseensä, tiedät, että se on heidän etusijalla. Jos he keskittyvät vahvasti uran etenemiseen, he ovat kunnianhimoisia. Useimmat ihmiset kertovat sinulle elämänsä molemmista puolista. Saat selville myös, mitkä heidän tulevaisuuden tavoitteensa ovat.

Mitä opit:

Hyvin perhekeskeinen ehdokas etsii yleensä vakautta ja tervettä työ- ja perhe-elämän tasapainoa. He ovat haluttomia olemaan poissa kotoa tavanomaisen työajan jälkeen, ja todennäköisesti heidät motivoivat mm. Joustavuus.

Kunnianhimoinen ehdokas haluaa, että huone kasvaa tilassa, joka kannustaa innovaatioihin ja itsenäisyyteen. He ovat valmiita menemään ylimääräisen mailin yli, mutta haluavat myös vapauden tehdä päätöksiä.

Hyväksyäkseen työpaikan heidän on tiedettävä, että siellä on tilaa kasvulle ja uran etenemiselle.

2. Mitä asiakaspalvelu tarkoittaa sinulle?

Kun kysyt tätä kysymystä, et tarkoita vain asiakkaita. Ihmiset, joilla on hyvin kehittyneitä ihmisiä ja ihmissuhdetaitoja, eivät tee eroa asiakkaiden ja heidän työtovereidensa välillä.

Tämä on tärkeä kysymys, onko hakija vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa vai ei. Pyydä myös todellisia esimerkkejä.

Mitä opit:

Kuinka hakija suhtautuu ympäröivään ympäristöön. Onko he selviytyneet vihamielisessä maailmassa vai onko maailma kaunis paikka?

Kuinka paljon negatiivisuutta tai positiivisuutta on heidän vastauksessaan?

Kuinka itse tietoisia he ovat?

Kysy heiltä, ​​uskovatko he asiakaspalvelun ulottuvan työpaikalle; jos meidän pitäisi palvella myös kollegoitamme?

Ihmiset, jotka laajentavat palvelukäsitettä myös kollegoilleen, ovat joukkuepelaajia. He tekevät sen, mikä on joukkueen edun mukaista, vaikka he eivät välttämättä olekaan yhtä mieltä jonkun tai jonkun kanssa.

Ihmiset, jotka eivät usko olevansa työtovereidensa palveluksessa, ovat yleensä autokraattisia. He voivat pärjätä hyvin erikoisrooleissa, mutta se vaatii vain vähän muiden panosta.

3. Kuvaile ihanteellista työympäristöäsi.

Tee selväksi, että kysyt todellisesta tai hypoteettisesta tilanteesta. Voit oppia paljon siitä, mikä motivoi jotakuta, mistä he pitävät, mistä eivät pidä ja mikä heidän unelmatyönsä voisi olla.

Jos he kuvailevat nykyistä työpaikkansa, jatka siitä, mikä sai heidät haluamaan poistua ja aloita työnhaku. Koska vastaus voi olla kirjaimellisesti mikä tahansa, haluat verrata heidän ihanteitaan todelliseen ympäristöön, jossa he ovat, jos heidät palkataan.

Harkitse myös henkilöitä, joiden kanssa he työskentelevät, varsinkin jos ne luettelevat ominaisuuksia.

Lähde: Twitter.com

Mitä opit:

Tämä haastattelukysymys voi kertoa sinulle paljon ehdokkaiden persoonallisuuksista ja kiinnostuksista. Vääräihin vastauksiin voi kuulua puhuminen liiallisesta painostuksesta, ristiriidat kollegoiden kanssa ja väärinkäsitys.

Mitkä olivat ongelmien taustalla olevat motiivit?

Joku, joka haluaa esimerkiksi vapauden tehdä työnsä, vihaa mikrotason hallintaa ja se voi laukaista paineita ja konflikteja. Päinvastoin on myös totta.

Ehdokas voi valittaa siitä, ettei hän saanut tarpeeksi tukea. Mieti mitä tarvitset. Etsitkö itsenäisyyttä ja kykyä toimia päättäväisesti vai onko siellä tiukka hallinta?

Kysy edelleen koetinkysymyksiä ja punnitse vastaukset etsimäsi ja joukkuekulttuurin kanssa.

4. Kerro minulle, milloin todella sekaisin ja kuinka pääsit sen ympärille eli mikä on suurin heikkoutesi?

Voit tehdä siitä vain työhön liittyvän tilanteen tai lisätä henkilökohtaisia ​​virheitä. Täältä löydät tietoja itsetuntemuksesta, kyvystä myöntää virheitä, käsitellä painostusta, hyväksyä rakentava kritiikki ja oppia virheistä.

Pyydä muutama esimerkki, jotta näet, onko olemassa trendi vai toistuvatko vastaavat käytännöt. Vietä aikaa täällä ja koetin.

Mitä opit:

Jotkut ihmiset kamppailevat tunnustaakseen virheet ja syyllistyvät muualle. Se on massiivinen punainen lippu! Ihmisillä, jotka syyttävät toisia, on taipumus soveltaa tätä ominaisuutta kaikissa elämän osa-alueissaan.

Useimmat ehdokkaat puhuvat varhaisista uravirheistä ja siitä, kuinka he käyttävät nyt opittuja kokemuksia. Älä kuitenkaan alenna henkilökohtaisia ​​tarinoita, koska murhenäytelmistä tai onnettomuuksista selviävät ihmiset kehittävät usein vahvan itsetuntemuksen ja tietoisuuden.

Henkilökohtaisen kärsimyksen ja kamppailun kautta saamme viisautta ja empatiaa, joten ihmiset ja ihmissuhdet parantuvat radikaalisti.

5. Kuinka luulet työtovereidesi kuvailevan sinua?

Tämä kysymys vie sinut suoraan itsetietoisuuteen, mikä puolestaan ​​johtaa motivaatioihin, ihmisten taitoihin ja piirteisiin kuten empatiaan, tietoisuuteen ja henkilökohtaiseen vastuuseen.

Ihmiset, jotka aliarvioivat itseään, keskittyvät negatiiviseen; vaatimattomat ihmiset liioittelevat merkitystään. Suurin osa ihmisistä kuuluu jonnekin väliin.

Lähde: boredpanda.com

Mitä opit:

Voit selvittää itseluottamusta ja itsetuntoa sekä sitä, kuinka hyvin ehdokas on vuorovaikutuksessa kollegojensa kanssa. Jonkin kielteinen käsitys voi osoittaa alueita, joilla henkilöä voidaan täydentää.

Katkeruus toisia kohtaan on yleensä merkki syvällisemmistä henkilökohtaisista asioista, mutta koettele ennen kuin kirjoitat joku pois. Ehdokas, joka ei pysty vastaamaan tähän kysymykseen, joko piilottaa jotain tai oli täysin irronnut kollegoistaan. Koetin, koetin, koetin!

6. Miksi valitsit tämän työn? Kuinka kauan aiot jatkaa sitä?

Tämä on välttämätöntä jonkun menestymiselle työssä:

Onko heillä asianmukainen peruste valita hakemansa työ?

Mitkä ovat heidän motivaationsa? Nautitko he pelosta, jolla he ovat? Miksi he jättävät viimeisen työpaikkansa?

Ja mikä tärkeintä, haluavatko he pyrkiä parantamaan taitojaan silmällä pitäen pitkän aikavälin kokonaisvaltaista kuvaa?

Ihmiset, jotka vastaavat tähän liian ytimekästi tai, mikä vielä pahempaa, ei ollenkaan, eivät varmasti tee parhaista työntekijöistä. Potentiaalisten työnantajien tulisi käyttää näitä käyttäytymishaastattelukysymyksiä määritelläksesi sekä uratavoitteet että kuinka hyvin työntekijä sopii nykyiseen työhönsä.

Lopuksi, vaikka jotkut työpaikat ovat väliaikaisia, hakijan on ainakin ymmärrettävä roolin ydintarpeet (esimerkiksi tarjoilijaroolissa on kyettävä nimeämään hyvän asiakaspalvelun tarjoaminen syynä työhön ).

Mitä opit:

Kysyttäessäsi tämän tiedät, onko hakija itse asiassa motivoitunut toimimaan hyvin tarjoamassasi roolissa. Hyvä vastaus sisältää väistämättä myös viittauksia taustalle, persoonallisuuteen tai maailmankatsomukseen.

Ihmiset saattavat myös olla todella intohimoisia vastatessaan tähän kysymykseen, joka olisi toivottavaa haastavammalle tai vanhemmalle roolille - ilman voimakasta emotionaalista pyrkimystä ja selkeää merkitystä, nämä tyypit voivat osoittautua ylivoimaisiksi.

Lisäksi hakijoille, jotka todella haluavat työpaikan, se tarjoaa mahdollisuuden avautua.

Viimeinkin vastauksen toinen osa osoittaa, ovatko he sitoutuneet työskentelylinjaan vai ovatko hakijat sattumanvaraisia.

7. Mikä tekee sinusta parhaan ehdokkaan tähän työhön?

Pidä tämä kysymys viimeisen kerran.

Voit myös kysyä: "Miksi haluat työskennellä täällä?"

Tämä kysymys osoittaa, kuinka hyvin hakija on tutkinut yrityksen tarpeita, yrityskulttuuria ja joitain suurimmista vahvuuksista, joita he voivat tuoda työhön.

Tässä olevat vastaukset kertovat kuinka paljon huomiota ehdokas kiinnitti haastattelun aikana. Työhön liittyvien keskustelujen, samoin kuin henkilökohtaisiin ominaisuuksiin keskittyvien keskustelujen, tykkäyksien ja inhousten, ja vahvuuksien ja heikkouksien tulisi antaa hyvä käsitys siitä, sopivatko he hyvin.

Vaikka hakijalla ei ole aavistustakaan siitä, kuka heidän kilpailijansa ovat, heidän perustelujensa ja viestintätaidonsa pitäisi tarjota vastaus.

Mitä opit:

Kuinka ehdokas osallistui haastatteluun? Etenevätkö he vain ehdotuksia turvata työpaikka vai haluavatko he todella työskennellä yrityksesi hyväksi? Itsetuntemus ja vankka päättely kertovat meille soveltuuko todennäköisesti työhön vai ei!

Ehdokas pystyi vastaamaan ”kyllä, mutta…”, ja heidän huolenaiheensa voivat olla perusteltuja tai helppo ratkaista.

Toisaalta he voisivat sanoa olevansa silloin, kun oli ilmeisiä ongelmia. Esimerkiksi, jos he ilmaisivat inhoavansa avointa suunnitelmaa ja sanoit heille, että kaikki ryhmässäsi työskentelevät avoimessa suunnitelmassa.

Asioiden, joita ei voida ratkaista, näkymä on osoitus siitä, että ehdokas ei ollut kihloissa haastattelun aikana.

Työhaastatteluvinkit muistettavaksi.

Sinulla on kaikki tekniset vaatimukset vertailun vuoksi työkuvauksessa ja ehdokkaiden ansioluettelot, joten se on helppo osa haastatteluja. Kaikkien vuokrausjoukkueiden haaste on ymmärtää jatkamisen taustalla oleva henkilö ja arvioida, sopivatko he hyvin tiimiin ja yritykseen.

Yhteistyöhön liittyvä vuokraus on välttämätöntä oikeudenmukaisen ja avoimen ehdokaskokemuksen varmistamiseksi.

Haastatteluissa on muistettava kaksi olennaista seikkaa:

  1. Se on täysin luonnoton sosiaalinen tilanne, jossa vuokrausjoukkue ja ehdokas sopivat tapaavansa, mutta kaikki voima on vuokrausjoukkueen käsissä. Ehdokas, riippumatta työteosta, on yksin ulkona tuntemattomalla alueella. Palkkaamisryhmä on ryhmä ihmisiä, joilla on yhteinen tavoite ja yhteinen tavoite. Voimatasapaino on luonnoton.
  2. Ihmisen mieli on kiehtova paikka, ja emme voi koskaan ennustaa, kuinka joku ajattelee tai miten reagoi, joko haastattelun aikana tai sen jälkeen, jos heidät palkataan.

Tätä silmällä pitäen sinun täytyy tuntea joku niin hyvin kuin pystyt vain muutamassa tunnissa (korkeintaan) ja tehdä sitten ratkaiseva päätös palkata heidät vai ei.

On erittäin helppo tehdä huono päätös ja joko palkata väärä henkilö tai antaa parhaan ehdokkaan liukastua sormesi läpi.

Kuinka löytää kysymyksiä haastattelussa.

Analysoi avointa työpaikkaa sen tyypin mukaan, joka sopii ja nauti tekemästään. Mieti sitten, onko sellaisella henkilöllä joku, jolla todennäköisesti on ura-pyrkimyksiä.

Voitko majoittua erilaisiin kunnianhimoihin? Erilaisissa henkilökohtaisissa ominaisuuksissa on sekä tyytyväisyyttä että kunnianhimoa.

Jakaminen positiivinen henkilökohtaiset luonteenpiirteet eristää ne, jotka parhaiten sopivat rooliin, ja sitten rakentaa työhaastattelukysymyksesi sen ympärille. Sisäänrakennetut kysymykset, jotka koettelevat:

  • Vuorovaikutustaidot
  • Ihmissuhdetaidot
  • Johtamisominaisuuksia
  • Henkilökohtaiset motivaatiot
  • Itsetuntemuksen taso
  • Kyky käsitellä painetta
  • Kyky oppia ja kasvaa aiemmista virheistä
  • Kyky hyväksyä ja antaa rakentavaa kritiikkiä

Nämä ovat vain muutamia esimerkkejä, mutta antaa sinulle kuvan siitä, kuinka kysymykset jäsentää ehdokkaan henkilökohtaisten ominaisuuksien vahvuuksien ja heikkouksien tunnistamiseksi. Tietenkään kaikki havaitut heikkoudet eivät ole aitoja puutteita. Tarkastele niitä suhteessa tiettyyn rooliin.

Tehdä yhteenveto.

Hyvät haastattelukysymykset ovat suunnittelun ja huolellisen kuuntelun asia. Ota ehdokkaan vastaukset huomioon ja punnitse niitä kuvaamiensa olosuhteiden sekä tarpeidesi perusteella.

Suurimmalla osalla ehdokkaista on ennakkokäsityksiä siitä, miten haastattelukysymyksiin vastataan.

Kokemukseen ja taidoihin liittyvät haastattelukysymykset on helppo saada läpi, ja ne voidaan tarkistaa arvioinneilla ja aikaisemmilla työllisyysviitteillä.

Henkilökohtaiset piirteet ovat kuitenkin aivan kuin ellei tärkeämpiä sen varmistamisessa, että ehdokas sopii hyvin ja että se ei pudota muutaman kuukauden kuluttua.

Taitoja voidaan helposti parantaa oikealla harjoituksella, mutta persoonallisuus ei muutu helposti. Odottaa, että ehdokkaat tutkivat yhteistä haastattelukysymyksiä, vastauksia ja neuvoja verkossa.

Tämä tarkoittaa, että heidän alkuperäiset vastauksensa voivat olla yleisiä tai mitä he luulevat haluavansa kuulla. Haastattelijoiden on pyydettävä seuranta- ja koekysymyksiä saadaksesi parhaat tiedot, joita he tarvitsevat oikeudenmukaisen päätöksen tekemiseksi jokaisesta ehdokkaasta.

Lopuksi, tietäminen, mikä motivoi jotakuta sisäisellä tasolla, antaa sinulle pään ylös, kun on kyse neuvotteluista työtarjouksesta.

Lisätietoja lukeminen päällä: Jos etsit lisää ura-vinkkejä, tutustu oppaaseeni johtamisominaisuuksia, saada lähtötason digitaalisen markkinoinnin työ ja paras online-työpaikat korkeakouluopiskelijoille.

***

Vieraskirjailija: Sim Samra on Recruitee n sisällönmarkkinoija ja on yksi Recruitee-blogin pääkuraattoreista. Hän on yleensä ahkerasti etsimässä otsikko-arvoisia rekrytointisuuntauksia ja haastattelemalla breakout-nimiä HR-liiketoiminnassa.